Отзывы: Гостиница Odnakomnatnaya Na Naberezhnoy Flat

Отзыв сегодня НЕ БУДЕТ КОРОТКИМ, так как ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ОТДЫХАЮЩИХ
- чтобы они писали в чеке о предоплате в назначении платежа , за что именно вы вносите деньги «предоплата за проживание , дата, адрес…»
- НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ на отмену бронирования с сайта ( где гарантия, что вас не кинут, да, возможно хозяин скажет, я вам скину цену , но стоит ли оно того!? когда при случае, как у меня, администрация Островка решит все ваши вопросы!
- Делайте ВИДЕО перед тем как съехать с апартаментов - на всякий случай!
Ну а теперь к моему ОТЗЫВУ!
Забронировали данные апартаменты за 3 недели, заезд был с 6.10 по 11.10.2024
Хозяйка попросила внести предоплату за сутки ей на карту, хотя на сайте этого не указано, ну ок и далее предложила отменить мне бронь на сайте, типа мне скинет 800 руб, я отказалась от данного предложения, так как мне важнее гарантия, что я с сыном , хомяком и подругой въеду в данные апартаменты.
На этом хозяйка не успокоилась и 4 октября сама отменила бронь, когда я в панике написала, почему отменено, был дан ответ- не переживайте , я вас перепутала с ноябрьским заездом, ваши контакты не нашла, но всё хорошо, номер за вами!
??? Контакты не нашли? Как это? Перепутали октябрь с ноябрем ??? Вы серьезно???
Я позвонила на горячую линию администрации сайта Островок, объяснила ситуацию и скинула чек о предоплате ( кстати, в чеке, в назначении платежа я написала за что именно производится платеж, адрес и дату, на всякий случай)
Мне восстановили бронь на сайте, за день я написала хозяйке о времени заезда, оно было позднее 22:30-23:00- уж как приехал поезд + маршрутка от Симферополя до Ялты
В 21:00 я пишу смс, что мы будем в Ялте в 23:00, ответа даже через час не последовало…
Я написала в чат Островка о том, что хозяйка не выходит на связь, а мы уже едем и заранее её оповещали и !!! ВСЁ ЗАРАБОТАЛО! Она ответила и дала контакты уборщицы, которая нас встретит !
Мы приехали, нас заселили, расположение апартаментов тоже соответствуют фото.