Отзывы: Гостиница «Адмирал» Ялта

Добрый день, очень хочу рассказать свою историю заселения в эту гостиницу.
Началось все с того, что Ольга - работник ресепшена сообщила, что карты и переводы не принимают и какой-то тур оператор мне должен был об этом сообщить. При этом накануне пришло письмо-напоминание, что меня очень ждут, а при бронировании была дана информация, что Адмирал принимает разнообразные виды оплаты.
Наличности у меня не было и я попросила помощи у постояльцев, чтобы перевести им на карту деньги, а они мне наличку. Через минут 5-7 у меня была нужная сумма.
Мне выдали ключ 402 и я радостная отправилась на 4 этаж. Меня встретила грязная комната, рваные кресла и мусор на балконе.
Я попросила Ольгу прислать мне уборщицу, но в выходной в Адмирале уборщицы не работают.
Тогда мне выдали второй ключ 406 и я переместилась в следующую комнату, очень хотела в душ после поезда, но воды в этом номере не оказалось, зато там жила спокойная семья пауков под столом.
Я спустилась на ресепшене и рассказала о проблемах, с которыми столкнулась. Со мной прошла Помощница Ольги в номер и у неё тоже не вышло включить воду, с молодыми и тихими жилицами я её так же познакомила.
И вот! Я получаю третий ключ 404 и Ольга уже любезно со мной сама поднимается, заранее предупреждает, что горячей воды в номере сейчас не будет, потому что бойлер выключен был, но через час все будет.
Я соглашаюсь, потому что изрядно уже устала переносить свои вещи из комнаты в комнату и хотела помыться после 20 часов дороги.
Выйдя из душа, я обнаружила, что душевая кабина протекает прям в комнату. Тут я уже плюнула и бросила полотенце на пол, забыв об этой проблеме на 3 дня пребывания (, но Ольге сообщила)
Кстати, кресла во всех трёх номерах были дранные, столы на балконах грязные и это не дневная грязь.
Столовая есть, но Покушать там так же будет проблематично, потому что заранее надо заказывать и, если вы захотите перекусить, то не выйдет. Столовая есть, бы нет

Мы были там в середине апреля и в номере было очень холодно.

Подушки тонкие и мягкие, нет посуды в номере.

При заселении парень на ресепшене сообщил что завтрак проходит с 09-00 до 10-00, стоит 300 рублей с человека по системе шведский стол. Оплатили, проснулись пораньше чтобы успеть на завтрак. На ресепшене нам сообщили где столовая и мы направились, пришлось спуститься на два этажа, пришли в 09-30, в столовой никого,накрыто не было. Пошли снова на ресепшене, где уже другой парень спустился с нами, при нас включил бойлер с водой и ушёл на кухню, выйдя через пару минут сказал, что ровер все принесла, все уже остыло, я вам накрою а вы разогреете. Вынес он здравый шведский стол, фото ниже к отзыву. Накрывал минут 15 наш прекрасный шведский стол, после чего со словами ну как то так ушёл в неизвестном направлении. Завтракать мы не стали, такмкак от котлет пахло очень несвеже(они в металическом контейнере), в кастрюле молочный суп я явным и отвратительным видом, яйца тоже не рискнули кушать, кульминацией на столе была мясная нарезка с уже сухими кроями у колбасы и кетчуп в пластиковой таре из магазина+ хлебушек уже от старости завернулся по краям. Такое чувство что свой принёс. В общем есть отказались, пришли на ресепшене сказали что есть это невозможно можете убирать. Перед нами даже не изверились, ни то что возврат денег предложили. Стыдно за сервис ужас просто. Никогда больше не приедим в этот отель, хотя номера впринцепе неплохие, но персонал и завтраки испортили все впечатление
Оно отсутствут

Далеко от пляжа, рядом нет ни ресторана, ни магазина, все очень далеко. К тому же отель располагается на возвышенности, подъем после прогулки становится мучением - о таком лучше предупреждать, для маломобильных граждан это становится почти невозможным. По приезду никто не встречает, мы заблудились, навигатор вел к другой стороне отеля, где нет входа. А вход оказался ниже по карте (южнее) вдоль маленькой улочки через подъем наклоном 40 градусов и ещё вверх метров 200. Парковка маленькая, неопытных водителей испугает из за V-образного поворота на нее со стороны въезда и маленького пространства для разворота
Чистота номера, на первый взгляд обрадовала, до тех пор пока не были обнаружены пятна на подушках дивана, а позже не встречены мокрицы в душе и многоножка на кровати!Еще было холодно.Бассейн мутный.
Обслуживание.Поставили низкую оценку из за:
1) удобства в номере были предоставлены для двоих, хотя мы оплачивали номер для троих и звонили уточняли по этому поводу. Тем не менее не доложили полотенец, гигиенических средств.
2) Уборка в номере не проводидась ни разу за время нашего проживания. Т.е., по мнению администрации, одной уборки перед заселением достаточно для 5 дней. И это 3 звезды?!
3) девушка, встретившая нас на ресепшне, была явно не рада нашему приезду.
4) номер просили на самом высоком этаже - 4. Для этого заранее (за месяц) позвонили и уточнили по этому вопросу. На деле жили на 3. Мелочь, но неприятно. Ведь с улицы было видно, что верхний этаж незаселен. Скорее всего, администрация просто забила на нашу просьбу.
Из за относительно маленькой цены, можно было бы сказать «ну какая цена, то и получили». Но разве цену снижают за обслуживание персонала, чистоту комнаты и обманутых ожиданий?
Вот что расстроило реально, это состояние дворика. По фото мы ожидали завораживающие дорожки и перила той эпохи. На деле все разваливается, везде грязно, сухие заросли. От этого хотелось побыстрее сбежать в номер отеля, который хотя бы был похож на то, что на фото.